자주묻는 질문 검색 결과
- 환불접수 관련 11개가 검색되었습니다.
번호 | 질문 |
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11 | 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다. |
10 | 편의점 픽업 주문 건의 교환은 어떻게 하나요? |
9 | 다회권 티켓 상품은 환불을 어떻게 하나요? |
8 | 적립식 자유이용권 티켓 상품은 어떻게 환불 하나요? |
7 | 티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요. |
6 | 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요? |
5 | 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요? |
답변 |
[마이티몬 > 구매내역] 에서 [환불 요청] 또는 [환불 문의] 버튼 클릭 배송 상품 환불은 [마이티몬 > 구매내역]에서 [환불요청] 또는 [환불문의] 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 상세한 접수 방법은 다음과 같습니다.
① [마이티몬 > 구매내역]에서 환불요청 버튼 클릭 ② 옵션 수량 및 환불사유 선택 ③ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진 등록 ④ 반품 상세정보 입력 ∙ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 등록해 주시면, 더욱 빠른 처리가 가능합니다. ∙ 반품 상세정보 입력 시 '티몬이 반품 접수해 드릴까요?' 를 선택하신 경우 티몬전용택배사 또는 판매자가 지정한 택배사에서 요청 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 상품을 수거할 예정입니다. ∙ 반품 상세정보 입력 시 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 경우 상품을 반송한 반송장 번호를 기재 해 주시기 바랍니다. ∙ 요청 시점에 운송장 번호를 받지 못하셨다면, 환불/교환 요청 후 3일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 반품 송장 등록 버튼을 클릭하시면 운송장 정보 입력이 가능합니다. ∙ 환불 방법과 소요 기간은 환불 시점과 결제 방법에 따라 상이합니다. ∙ 무통장입금 또는 결제수단 승인취소가 불가한 경우에는 개인정보에 등록되어 있는 환불계좌로 환불이 진행되오니 [마이티몬 > 개인정보]에서 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. |
4 | 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요? |
3 | 상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요? |
2 | 환불요청 취소(철회)는 어떻게 하나요? |
1 | 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요? |
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