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취소/환불 : 공통

번호 질문
8 환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요.
7 환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요?
6 환불 취소(철회)는 어떻게 하나요?
5 환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
4 환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
3 결제수단과 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?
답변

결제 수단으로만 환불 가능


환불 요청 승인 후 각 결제 수단에 따라 다음과 같이 환불이 진행됩니다.



[결제수단 별 환불 방법]


· 부분 취소, 결제 당일 이후 취소 시에는 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.

· 결제 수단 취소 환불이 실패하는 경우, 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우

   [마이티몬 > 개인정보] 에 등록된 환불 계좌로 입금됩니다. 환불 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.

· 소요일은 영업일 기준으로 공휴일과 주말을 제외합니다.




2 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다.
1 일부 상품만 취소하거나 환불, 교환할 수 있나요?

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