취소/환불/교환 : 취소/환불
번호 | 질문 |
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24 | 여행상품 환불은 어떻게 하나요? |
23 | 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요? |
22 | 티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요. |
21 | 티켓 상품은 어떻게 환불하나요? |
20 | E쿠폰 구매 후 환불이 가능한가요? |
19 | 예약 후 미방문 시, 환불 받을 수 있나요? |
18 | 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요? |
17 | 항공권 취소 시, 취소(환불) 수수료와 환불 절차는 어떻게 되나요? |
16 | 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요? |
답변 |
[마이티몬 > 구매내역] 에서 환불/교환 요청 시 운송장 번호 입력 원하시는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수를 원하시는 경우 [마이티몬 > 구매내역] 에서 환불/교환 요청 시 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 후 반품 상세정보에 운송장 번호를 입력해 주시기 바랍니다. 환불/교환 요청 접수 시점에 운송장 번호를 받지 못하셨다면, 요청 후 3일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 [반품 송장 등록] 버튼을 클릭하시면 운송장 정보 입력이 가능합니다.
① [마이티몬 > 구매내역]에서 '환불요청' 또는 '교환요청' 버튼을 클릭 ② 환불/교환 요청 화면에서 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수하시겠어요?' 선택 ③ 반품한 택배사와 송장번호 입력 ∙ 환불요청 +3일 이내 반품 정보가 입력되지 않으면 자동 철회됩니다. ∙ 별도의 택배사를 통해 반품 수거가 될 경우, 반품 배송비에 대한 차액 발생 및 처리 일정이 다소 소요될 수 있습니다. |
15 | [해외실시간항공권] 결제한 항공권 취소하면 환불 수수료가 발생하나요? |