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19 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶습니다. 어디에서 할 수 있나요?
18 구매한 상품 중에 일부만 교환할 수 있나요?
17 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
16 교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
15 환불/교환 요청 시, 편의점 반품 접수가 불가해서 개별적으로 편의점 반품을 했습니다. 어떻게 해야 하나요?
14 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
13 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
12 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

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