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10 수거기사님 연락을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
9 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶습니다. 어디에서 할 수 있나요?
8 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
7 환불/교환 요청 시, 편의점 반품 접수가 불가해서 개별적으로 편의점 반품을 했습니다. 어떻게 해야 하나요?
6 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
5 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
4 교환받을 상품의 운송장번호 확인은 어디에서 할 수 있나요?
3 상품을 맞교환하기로 판매자와 협의했는데, 상품이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
2 수거기사님이 방문하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
1 수거된 상품이 제대로 반송 됐는지는 어떻게 확인 하나요?

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