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1 바로 환불제가 무엇인가요?
답변
반송장번호 등록 시 환불을 보장하는 서비스


티몬 반품지정택배/편의점 반품 상품의 송장(반송장)번호가 등록되면 환불을 보장해 드리는 서비스입니다.


∙ 환금성 상품은 기존 환불 절차 적용(반품 완료 및 판매자 검수 후 환불)됩니다.
∙ 환불 후 상품 미수거, 파손 등 고객귀책 사유가 확인될 경우 재입금 또는 반송(왕복배송비발생) 진행이 될 수 있습니다.
∙ 지정 택배사 이외의 택배사를 이용하여 상품을 반송할 경우 운송장 번호를 직접 입력하셔야 빠른 환불을 받으실 수 있습니다.
∙ 티몬지정택배(편의점택배) 외 판매자가 직접 회수를 하는 경우, 반송장 수령 후 등록하시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.


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